Vous envisagez de créer une newsletter pour fidéliser votre clientèle? Ou bien vous diffusez votre newsletter depuis quelques mois déjà, mais vous souhaitez améliorer son taux d’ouverture?
Voici quelques conseils clés pour créer une bonne newsletter :
Ciblez votre audience
Pour obtenir un bon taux d’ouverture, vous devez envoyer votre newsletter uniquement aux personnes réellement intéressées par celle-ci (ça sous-entend d’oublier la diffusion en « masse », via des listes d’adresses e-mail payantes par exemple).
Il est préférable d’avoir l’accord des personnes pour leur adresser votre newsletter, car un taux trop important de désabonnements sera une indication négative pour votre plateforme e-mailing (qui peut éventuellement bloquer votre compte).
Alors pour diffuser votre newsletter à un maximum de personnes vous ne devez pas ménager vos efforts. À chaque vente (ou rencontre), profitez-en pour leur proposer de les inscrire à votre newsletter. Et bien évidemment, n’oubliez pas d’insérer un champ d’inscription à la newsletter sur votre site internet!
Prévoyez un contenu qui intéresse votre cible
Le contenu de votre newsletter doit intéresser vos lecteurs, autrement, ils risquent de se lasser, voire de se désabonner. Vous devez donc leur donner des infos qui les intéressent (actualités ou nouveautés), leur apporter des solutions aux problèmes qu’ils rencontrent, leur faire bénéficier de conseils ou d’astuces utiles, … Pour résumer, vous devez prévoir un contenu que vos lecteurs auront réellement envie de découvrir!
Dans l’idéal, n’hésitez pas à proposer quelques avantages privilégiés pour vos abonnés (offres, exclusivités, avant-première, …).
Rédigez correctement l’objet de votre e-mail
L’objet de votre e-mail a toute son importance. En effet, il est responsable du fait qu’un destinataire va ouvrir ou non votre e-mail. Vous devez donc inspirer confiance ou même en profiter pour éveiller la curiosité de vos abonnés (et pourquoi pas en le personnalisant, c’est-à-dire en nommant la personne).
➡️ Attention, certains mots sont à bannir pour éviter que votre e-mail ne termine dans les spams : gratuit, offre, promo, urgent, 50 %, gagnez, €, prix…
Évitez également d’écrire votre objet en majuscules et d’utiliser des points d’exclamation à répétition.
✔ En savoir plus avec MailJet
Soignez la présentation de votre newsletter
Bien évidemment, vous devez créer une newsletter esthétique et en harmonie avec votre charte graphique! Cependant, vous allez devoir respecter quelques contraintes liées à ce support très spécifique :
- Vous ne devez pas utiliser trop d’images.
- Vous devez prévoir un texte alternatif à toutes vos images.
- Vos images ne doivent pas dépasser 650 pixels de largeur.
Réglez les paramètres pour éviter d’être considéré comme un spam
Vous devez prendre quelques précautions pour vous assurer que vos abonnés reçoivent votre newsletter, et notamment, vous devez configurer une authentification de domaine personnalisée DKIM et SPF.
✔ En savoir plus avec MailChimp
De plus, vous devez penser à supprimer de votre liste les destinataires qui en ont fait la demande et les adresses e-mail qui n’existent plus.
Analysez vos résultats
Cette dernière étape ne doit pas être négligée, elle va vous permettre d’améliorer peu à peu votre newsletter. En effet, l’analyse des statistiques va vous donner des indications pour pouvoir ajuster vos objets d’e-mail et/ou votre contenu.
Par contre, pour que ces données aient vraiment du sens, vous devez utiliser des éléments cliquables dans votre contenu, car vous saurez ainsi quels sont les liens qui ont générés le plus de clics.
Recommandation complémentaire
Vous vous demandez quelle est la fréquence idéale pour envoyer votre newsletter? Il n’y a pas une fréquence idéale, tout dépend de votre activité et surtout de votre capacité à fournir du contenu pertinent à vos lecteurs. Évitez une fréquence trop intense qui risque de lasser vos abonnés, évitez également une newsletter trop rare qui risque de ne plus être attendue par vos lecteurs!
Le plus important est la régularité de vos envois! Vous devez habituer vos lecteurs à recevoir vos nouvelles pour assurer leur fidélité 😉
