Comment éviter que votre newsletter finisse dans les spams ?

Vous avez passé du temps à rédiger une belle newsletter, avec des informations utiles, des conseils pratiques et peut-être même une offre spéciale. Pourtant, au lieu d’arriver dans la boîte de réception de vos abonnés, elle atterrit directement dans leurs spams. Une situation frustrante qui peut impacter votre communication et réduire l’efficacité de vos campagnes d’e-mailing.

Heureusement, il existe plusieurs solutions pour éviter que vos e-mails ne soient filtrés comme indésirables. Dans cet article, je vous explique comment optimiser vos envois et améliorer la délivrabilité de votre newsletter.

Pourquoi votre newsletter finit-elle dans les spams ?

Les filtres anti-spam sont conçus pour protéger les utilisateurs des e-mails frauduleux ou indésirables. Ils analysent chaque message avant de le délivrer et, en fonction de certains critères, peuvent le classer comme spam. Voici les principales raisons pour lesquelles votre newsletter pourrait être concernée :

Vous envoyez un trop grand nombre d’e-mails en une seule fois.
Votre adresse e-mail ou votre nom de domaine est mal configuré.
Vous utilisez des mots ou des pratiques qui déclenchent les filtres anti-spam.
Vos abonnés n’ouvrent pas vos e-mails ou ne s’engagent pas avec votre contenu.

Heureusement, plusieurs bonnes pratiques permettent d’améliorer la réputation de votre adresse e-mail et d’éviter que vos newsletters ne soient considérées comme des courriers indésirables.

Voici 7 conseils pour éviter que votre newsletter ne soit classée en spam

1. Utiliser une adresse e-mail professionnelle

L’envoi de newsletters depuis une adresse gratuite comme @gmail.com ou @hotmail.com peut nuire à votre crédibilité et augmenter le risque d’être identifié comme spam. Il est préférable d’utiliser une adresse e-mail reliée à votre nom de domaine (ex. : contact@votreentreprise.com). Cela rassure à la fois vos abonnés et les fournisseurs de messagerie.

2. Vérifier l’authentification de votre domaine

Pour améliorer la délivrabilité de vos e-mails, il est essentiel de configurer correctement votre domaine avec des protocoles d’authentification comme :

SPF (Sender Policy Framework) : qui autorise votre serveur à envoyer des e-mails en votre nom.
DKIM (DomainKeys Identified Mail) : qui garantit l’intégrité de vos e-mails.
DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) : qui renforce votre politique d’envoi et lutte contre l’usurpation d’identité.

Si ces termes vous semblent techniques, votre hébergeur ou votre outil d’e-mailing (Mailerlite, Mailchimp, Brevo, etc.) pourra vous aider à les configurer.

3. Éviter les mots déclencheurs de spam

Les filtres anti-spam détectent certains mots-clés suspects qui peuvent faire basculer votre e-mail dans les spams. Voici quelques exemples à éviter :

« Promotion », « Gagnez de l’argent », « 100% gratuit », « Urgent », « Cliquez ici »
Trop de majuscules et de points d’exclamation (EXEMPLE : OFFRE SPÉCIALE !!!!)

Essayez d’écrire de manière naturelle et fluide, sans trop insister sur le caractère promotionnel de votre message.

4. Envoyer vos e-mails à des abonnés engagés

Ne jamais acheter de liste d’e-mails ! L’envoi de newsletters à des personnes qui ne vous connaissent pas entraîne un taux de signalement en spam plus élevé.
Encourager l’engagement de vos abonnés : plus ils ouvrent vos e-mails, cliquent sur vos liens et interagissent avec votre contenu, plus votre réputation d’expéditeur s’améliore.
Demander à vos abonnés d’ajouter votre adresse e-mail à leur carnet de contacts pour éviter d’être filtré.

5. Soigner la mise en forme et le contenu de votre newsletter

Évitez d’envoyer uniquement une image : les messageries n’aiment pas les e-mails qui ne contiennent que des images sans texte, car cela ressemble aux spams.
Ajoutez un bon équilibre entre texte et visuels pour rendre votre newsletter plus agréable à lire.
Utilisez une mise en page claire et lisible pour que votre contenu soit accessible sur tous les appareils (ordinateur, mobile, tablette).

6. Proposer un lien de désinscription clair

Un lien de désinscription bien visible est non seulement obligatoire, mais il améliore aussi votre délivrabilité. En effet, lorsqu’un abonné ne souhaite plus recevoir vos e-mails, il est préférable qu’il puisse se désinscrire facilement plutôt que de signaler votre newsletter comme spam.

7. Tester vos e-mails avant l’envoi

Avant d’envoyer votre newsletter à votre liste de contacts, prenez le temps de la tester :

Envoyez-la à vous-même pour voir où elle atterrit (boîte de réception ou spams).
Utilisez un outil de test anti-spam comme Mail Tester pour vérifier la qualité de votre e-mail et identifier d’éventuels problèmes.

En résumé : comment optimiser la délivrabilité de votre newsletter ?

🚀 Utilisez une adresse e-mail professionnelle
🔒 Authentifiez votre domaine avec SPF, DKIM et DMARC
⚠️ Évitez les mots suspects et les pratiques spammy
📩 Envoyez des e-mails à des abonnés engagés
🖌️ Soignez la mise en forme et le contenu de vos newsletters
🚪 Proposez un lien de désinscription visible
🛠 Testez vos e-mails avant l’envoi

En appliquant ces bonnes pratiques, vous mettez toutes les chances de votre côté pour que vos e-mails atteignent vos abonnés et ne finissent pas dans les spams. Et pour aller plus loin, n’hésitez pas à opter pour un coaching personnalisé qui vous permettra de créer et diffuser une newsletter efficace, qui attire et fidélise votre audience.